Данные о количестве товара носят информационный характер. Актуальную информацию вы можете получить в розничных магазинах сети.
Наличие в магазинах
СписокКарта
Пункты выдачи заказа
Пункты выдачи заказа
СписокКарта
Доставка и возврат
Доставка и возврат
Доставка курьером по Москве и Подмосковью, Санкт-Петербургу, Туле, Воронежу, Орлу, Ярославлю, Калуге, Курску, Владимиру, Нижнему Новгороду, Липецку, Тамбову, Твери, Брянску, Иваново, Костроме, Рязани, Смоленску.
Бесплатная доставка при заказе на сумму от 3 000 рублей, на сумму менее 3 000 руб. — доставка 300 рублей.
Сроки доставки будут рассчитаны на сайте автоматически при оформлении заказа.
Вручение заказов ежедневно с 9:00 до 22:00.
Доступные интервалы доставки зависят от выбранного города доставки и будут предложены автоматически на этапе оформления заказа. Соблюдение интервалов зависит от текущей транспортной ситуации.
Возможен частичный отказ от покупки. В случае, если стоимость заказанного товара превышает 3000 рублей, а стоимость выкупленного товара составит менее 3000 рублей, покупатель оплачивает стоимость доставки.
Доставка осуществляется только со склада. Из розничных магазинов товары не доставляются. Товары, имеющиеся в наличии в розничных магазинах, можно забрать путем самовывоза.
Доставка заказов весом свыше 25 кг осуществляется до подъезда.
Время ожидания курьера ограничено 15 минутами ожидания Получателя после сообщения курьером Получателю о прибытии к месту доставки Заказа.
Доставка курьером по остальным регионам России
Бесплатная доставка при заказе на сумму:
- от 3 000 рублей при доставке по Ленинградской области, Краснодару и Екатеринбургу
- от 10 000 рублей при доставке по Амурской области, Иркутской области, Калининградской области, Кемеровской области, республике Коми, республике Хакасии, Чукотскому АО, Красноярскому краю, Камчатскому краю, Хабаровскому краю, Приморскому краю, Новосибирской области, Томской области, Магаданской области, Ненецкому АО, Сахалинской области и республике Саха (Якутия)
- от 5 000 рублей для остальных регионов России
При заказе на меньшую сумму стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа.
Сроки доставки будут рассчитаны на сайте автоматически при оформлении заказа.
Вручение заказов — в будние дни с 09:00 до 18:00.
Частичный отказ от покупки невозможен.
Доставка осуществляется только со склада. Из розничных магазинов товары не доставляются. Товары, имеющиеся в наличии в розничных магазинах, можно забрать путем самовывоза.
Доставка в пункты выдачи заказа
Бесплатная доставка при заказе на сумму:
- от 2 000 рублей при доставке в пункты выдачи Московской области, Ленинградской области, Свердловской области, Краснодарского края, а так же Тулы, Воронежа, Орла, Ярославля, Калуги, Владимира, Нижнего Новгорода, Липецка, Твери.
- от 10 000 рублей для городов Елизово, Магадан, Нарьян-Мар, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск
- от 5 000 рублей для остальных регионов России
При заказе на меньшую сумму стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа.
Сроки доставки будут рассчитаны на сайте автоматически при оформлении заказа.
Вручение заказов происходит по графику работы ПВЗ.
Частичный отказ от покупки возможен при оплате в пункте выдачи заказа.
Доставка осуществляется только со склада. Из розничных магазинов товары не доставляются. Товары, имеющиеся в наличии в розничных магазинах, можно забрать путем самовывоза.
Срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 7 календарных дней.
Самовывоз из фирменных магазинов сети
Стоимость самовывоза — бесплатно.
Адрес ближайшего фирменного магазина — в разделе «Магазины».
В случае наличия товара в выбранном розничном магазине осуществляется резерв на срок до 4 дней.
О поступлении товара, отправленного со склада в выбранный магазин или резервировании товара, мы сообщим посредством смс на указанный в заказе номер телефона.
Срок хранения заказа отправленного со склада в магазин составляет 7 дней.
Возможен частичный отказ от покупки.
Розничные магазины Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Краснодара и Москвы предоставляют услугу бесплатной доставки из магазина при покупке на сумму от 10 000 рублей в рамках территориальных границ города. Дополнительные условия просьба уточнять в розничном магазине перед покупкой.
Из одного магазина в другой товар не перемещается. В случае отсутствия товара на складе и в выбранном магазине, могут быть предложены варианты самовывоза из других розничных магазинов сети.
Резервирование заказов происходит в рабочее время, не ранее чем через 3 часа после поступления заказа.
Данные о количестве товара на сайте носят информационный характер. Актуальную информацию вы можете получить в розничных магазинах сети.
Общие правила:
Полный отказ от доставки заказа принимается в любой момент.
При отказе от товара возвращается оплата, за минусом расходов на доставку.
Если вы не смогли получить товар, то новые сроки согласуются заново.
Доставляемые товары вручаются лицу, указанному в качестве получателя в заказе.
Курьер не доставляет заказы в общественные места, только по точному адресу.
Зарегистрированные покупатели могут ознакомиться с состоянием своего заказа в личном кабинете.
В периоды распродаж, рекламных акций и предпраздничные дни сроки доставки могут увеличиться.
Не переживайте, если по каким-то причинам вы решили вернуть товар. Это совсем несложно, где бы вы не находились! Правила возврата очень простые и регламентируются Законом «О защите прав потребителей».
Общие правила:
Свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону или по электронной почте, указанным на странице «Контактная информация», и сообщите, что решили вернуть товар. Менеджеры проконсультируют по вопросам правомерности возврата, порядку возврата и заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.
Срок возврата товара надлежащего качества — 14 дней с момента получения товара.
Обращаем внимание, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Не забудьте приложить чек от покупки.
При покупке товара в фирменном магазине возврат осуществляется в нем же.
Возврат денежных средств при покупке в розничном магазине осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара, в течение 10 дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат.
Возврат денежных средств при заказе товара с доставкой курьером или с доставкой в пункты выдачи заказов осуществляется на банковскую карту Покупателя, в течение 10 дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат.
При получении товара в пункте выдачи заказов или при курьерской доставке:
Возврат Товара осуществляется по адресу: 111675, Россия, г Москва, ул. Пехорская, дом 1, корп. В, после согласования с менеджерами интернет-магазина.
В случае отправки товара посылкой по почте, необходимо тщательно его упаковать.
Пожалуйста, не забудьте заполнить заявление о возврате. Скан-копию заявления необходимо направить на почту online@khlh.ru. Бланк заявления можно скачать по ссылке.
Возврат товаров осуществляется за счет покупателя. Продавец не компенсирует покупателю оплату расходов по пересылке возвращаемых товаров.
При покупке товара или его выдаче (самовывоз) в розничном магазине:
Товар надлежащего качества может быть возвращен в тот же магазин, в котором он был приобретен, при наличии документа, удостоверяющего личность.
Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Пожалуйста, не забудьте кассовый чек и паспорт.
В соответствии с законодательством РФ, не подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества:
Товары, контактирующие с пищевыми продуктами, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования). Примеры полимерных материалов: пластик, силикон, целлофан.
Мебельные гарнитуры бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
Предметы личной гигиены и другие аналогичные товары (маникюрные наборы и пр.)
Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.
Товары бытовой химии.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
указанный товар не был в употреблении;
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.
Если в чем-то засомневались, звоните, пожалуйста, менеджеру интернет-магазина по телефонам на сайте, мы вам обязательно поможем!
Оплата
Оплата
В зависимости от места и типа доставки заказанного товара оплата может быть произведена следующими способами:
Оплата банковской картой онлайн на сайте или через систему быстрых платежей (для заказов с доставкой курьером или в пункты выдачи заказов).
Оплата наличными или банковской картой курьеру (для жителей Санкт-Петербурга, Москвы и ближайшего Подмосковья).
При самовывозе из розничного магазина - оплата наличными или банковской картой на кассе.
Оплата наличными или банковской картой в пунктах выдачи заказов (способ оплаты доступен в ряде регионов, список указан ниже).
Дополнительная информация:
К оплате принимаются карты МИР, VISA и MasterCard любого банка.
В случае отказа от части товара, сумма заказа пересчитывается.
Сумма оплаты на кассе в розничном магазине рассчитывается с учетом возможных акций и скидок.
Если вы оформляете заказ с предоплатой, то его нужно оплатить в течение двух часов, иначе он будет аннулирован.
Оплата товара подарочным сертификатом возможна только в розничных магазинах сети. Подробнее об этом – в разделе «Подарочные сертификаты».
При оплате из Беларуси принимаются только карты Мир.
Список регионов с возможностью оплаты наличными или картой в пунктах выдачи заказов:
Московская область, Белгородская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Липецкая область, Орловская область, Рязанская область, Смоленская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область, Брянская область, Воронежская область, Владимирская область, Ленинградская область, Республика Карелия, Вологодская область, Псковская область, Новгородская область, Краснодарский край, Ростовская область, Республика Адыгея, Ставропольский край, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Мордовия, Республика Марий Эл, Нижегородская область, Чувашская Республика, Пермский край, Ульяновская область, Тюменская область, Свердловская область, Челябинская область.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Онлайн-оплата банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
По любым вопросам связанным с данной операцией можно обратиться в банк-эмитент вашей карты.
Отзывы пользователей
Отзывы пользователей
Напишите свой отзыв о товаре
Стакан для пива, 20 см, 430 мл, 2 шт, стекло Б, Бутылка, Air shape
Отзывы пользователей
Оцените товар, и оставьте свой отзыв о товаре, возможно он будет полезен покупателям. Отзыв можно оставить, заполнив форму слева.